Заявки, согласования, документы, отчёты. Берём один участок, где всё держится на людях и памяти, и превращаем его в систему, которая работает сама — а важные решения по-прежнему остаются за вами.
Производственная компания, около двадцати заявок на оплату в день. Директор в разъездах, корпоративная система тяжёлая — с телефона в неё не зайти. Платежи зависали на решении, которое занимает десять секунд.
Открытого API у системы нет, штатного пути не существовало. Поэтому программа работает в ней так же, как сотрудник: открывает разделы, читает данные, нажимает кнопки.
По расписанию, без участия человека.
С реквизитами и суммами.
Читаемо с телефона, без входа куда-либо.
По-турецки или по-английски, как привычно.
Теми же кнопками, что нажал бы человек.
Что прошло, что нет и почему.
| TRY | 412 800 |
| USD | 18 640 |
| EUR | 7 250 |
Перед проведением система показывает итоги по каждой валюте и требует второе подтверждение конкретным словом. Случайное «ок» ничего не проводит.
Непонятный ответ — уточняющий вопрос. Там, где на кону деньги, «наверное, он имел в виду да» недопустимо.
Команды принимаются только с номера директора. Всё остальное отсекается до любых действий с системой.
Работаем с любым бизнесом, но в этих трёх отраслях знаем процессы наизусть.
Вечером и в выходные пациент уходит туда, где можно записаться сразу. А те, кто был год назад, не возвращаются: о них никто не помнит.
Пока менеджер собирает маршрут, вес и габарит из переписки в почте и мессенджерах, клиент уже получил ставку у конкурента.
Задачи раздаются голосом, статусы объектов живут в голове, документы разбираются по вечерам. Отпуск руководителя — остановка процессов.
Не нужно перестраивать весь бизнес. Берём один повторяющийся процесс и доводим до состояния «работает само, важное — с вашего подтверждения».
Все каналы в один поток. Клиент получает первый ответ за минуты, менеджер — готовую карточку.
Платежи, скидки, договоры. Система приносит всё, что ждёт решения, в мессенджер и возвращает ответ в вашу программу.
Формируются из данных сделки, раскладываются по папкам, проверяются на расхождения.
Система находит клиентов, которые давно молчат, и готовит им сообщения. Команде остаётся подтвердить отправку.
Что пришло, что просрочено, что оплачено и где нужно ваше решение. Вся картина за сорок секунд.
Закрытая программа, в которую «ничего не встроить»? Мы уже делали именно это.
Главный страх — «система наделает дел без меня». Поэтому мы проектируем иначе: рутина идёт сама, а всё чувствительное — деньги, обещания клиентам, цены — проходит через ваше подтверждение.
Система готовит решение, но важное не выполняет без человека.
Как работает процесс — понимает вся команда, а не только программист.
Документация и инструкция «что делать, если». Система остаётся вашей.
Если задача решается простой связкой — не усложняем ради моды.
Клиент просит отсрочку платежа на 10 дней. Согласовать?
Показываете процесс, который раздражает. Находим, где в нём теряются заявки, время и контроль. Без обязательств.
Что запускаем, где помогает ИИ, где решение остаётся за человеком, сколько займёт и когда окупится.
Собираем, тестируем на реальных данных, отчитываемся раз в неделю и передаём контроль вам.
За пятнадцать минут разберём, где он теряет заявки и деньги, и скажем честно: стоит его автоматизировать или пока нет.
Написать в Telegram@akuautomation_mgr · отвечаем в течение рабочего дня
